Η GEP προσφέρει ένα ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα στην Διαχείριση Εγκαταστάσεων (Facility Management), με στόχο να καλύψει σφαιρικά τις ανάγκες των επαγγελματιών του κλάδου και να τους προετοιμάσει για πιστοποίηση από τον διαπιστευμένο φορέα TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Το πρόγραμμα αποτελείται από 4 LEVELS, συνολικής διάρκειας 40 ωρών, με θεματικές που καλύπτουν, τόσο τις τεχνικές (hard), όσο και τις υποστηρικτικές (soft) υπηρεσίες του FM, καθώς και ζητήματα υγείας & ασφάλειας και διαχείρισης συμβάσεων.

Έναρξη εκπαιδευτικού προγράμματος: Τετάρτη, 22 Απριλίου 2026

Λήξη εκπαιδευτικού προγράμματος: Δευτέρα, 25 Μαΐου 2026

Ημέρες και ώρες υλοποίησης: Δευτέρα & Τετάρτη, 18:15 – 21:30

Περιεχόμενα

LEVEL 1

1. Γενικά για το Facility Management

• Ορισμός του Facility Management και αναφορά στο πρότυπο ISO 41001:2018
• Ποιες είναι οι υπηρεσίες και τα καθήκοντα του Facility Manager
• Τι καλύπτει το Facility Management (Hard & Soft services)
• Τρόποι κάλυψης των εργασιών και χρήση outsourcing υπηρεσιών
• Περιγραφή καθηκόντων του Facility Μanager
• Ο ρόλος του FM στην κατάρτιση και παρακολούθηση του προϋπολογισμού
• Τύποι σχεδιασμού με βάση τον χρονικό ορίζοντα
• Τι είναι ο προϋπολογισμός και τα στάδιά του
• Επιλεγμένες μορφές προϋπολογισμού
• Οι επιμέρους προϋπολογισμοί του FM

2. Δείκτες KPIs

• Γιατί μετράμε “Why measure”?
• Μετρήσεις απόδοσης και στόχοι
• Κατάλληλα KPI’s  στις δραστηριότητες του FM
• Διαπροσωπικές δεξιότητες του Facility Μanager: διαπραγμάτευση, επικοινωνία, διαχείριση παραπόνων
• Εξοικονόμηση ενέργειας στη διαχείριση κτιρίου
• Η σύνδεση του FM με την αειφόρο ανάπτυξη και το περιβάλλον
• Εξοικονόμηση ενέργειας στα κτίρια και ο Κανονισμός Ενεργειακής Απόδοσης Κτιρίων (ΚΕΝΑΚ)
• Κατηγορίες μέτρων εξοικονόμησης ενέργειας, κτιριακό κέλυφος και εγκαταστάσεις

LEVEL 2

Η συντήρηση των κτιριακών εγκαταστάσεων (Ηard FM)

1. Γενικές έννοιες στη συντήρηση

• O Ορισμός της συντήρησης
• Επεξήγηση Εννοιών Ορισμού
• Οικονομικός Στόχος της Συντήρησης
• Οι άξονες σχεδιασμού της συντήρησης (Μaintenance Planning)

2. Τι θα συντηρηθεί στα πλαίσια του Facility Management

3. Μηχανογράφηση της συντήρησης τα συστήματα CMMS και η ιεράρχηση του συντηρούμενου εξοπλισμού

4. Διαφορετικοί Τρόποι Συντήρησης

• Η Διορθωτική  συντήρηση
• Η προληπτική περιοδική συντήρηση
• Η σχέση παλαιότητας και βλάβης
• Συντήρηση με βάση την κατάσταση – Προβλεπτική συντήρηση
• Η επιβελτιωτική συντήρηση (αναβαθμίσεις, βελτιώσεις)

5. Τα ανταλλακτικά

LEVEL 3

1. Λοιπές υπηρεσίες υποστήριξης  (πχ parking, αίθουσες συσκέψεων, catering)

2. Soft FM

3. Συμβάσεις υπηρεσιών και η διαχείριση των συμβάσεων εξειδίκευση στη συντήρηση:

• Ο σχεδιασμός της προδιαγραφής υπηρεσιών
• Έρευνα πηγών δυνητικών εργολάβων
• Επιλογή, ανάθεση τελική σύμβαση
• Η διεκπεραίωση – διαχείριση της σύμβασης
• Αναφορά στη διαχείριση κινδύνων σε συμβάσεις που αφορούν σε αναβαθμίσεις και έργα

LEVEL 4

1. Yγεία και Ασφάλεια (Health & Safety Services)

• Ορισμοί, πρότυπα
• Νομοθετικό πλαίσιο
• Ανάλυση διαδικασιών με περιγραφές και πραγματικά παραδείγματα

2. Υπηρεσίες φύλαξης στις κτιριακές εγκαταστάσεις (Security Services)

• Ορισμοί πρότυπα
• Νομοθετικό πλαίσιο, πιστοποιήσεις εργαζομένων
• Περιγραφή υπηρεσίας και πρακτικών

3. Καθαρισμός κτιριακών εγκαταστάσεων – Ανάλυση του μεγαλύτερου σε τζίρου κλάδος των FM

4. Ανασκόπηση σεμιναρίου, προετοιμασία για την πιστοποίηση

Τρόπος διεξαγωγής

Το πρόγραμμα συνολικής διάρκειας 40 ωρών διεξάγεται σε 4 επιμέρους LEVELS, ενώ εξετάσεις απαιτούνται μόνο για όσους ολοκληρώσουν και τα 4 LEVELS.

Βεβαίωση Παρακολούθησης

Μετά την ολοκλήρωση της συμμετοχής, οι εκπαιδευόμενοι λαμβάνουν βεβαίωση παρακολούθησης από την GEP, συνοδευόμενη από ηλεκτρονικό εκπαιδευτικό υλικό για περαιτέρω μελέτη και υποστήριξη.

Πιστοποίηση

Μετά τη λήξη του εκπαιδευτικού προγράμματος, οι συμμετέχοντες υποβάλλονται σε εξετάσεις πιστοποίησης, οι οποίες διενεργούνται από τον Διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποίησης Προσώπων TÜV HELLAS (TÜV NORD), σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας, οι υποψήφιοι πιστοποιούνται ως «Υπεύθυνοι Διαχείρισης Εγκαταστάσεων (Facility Management Experts)».

Κόστος

• 780€ + 24% ΦΠΑ
• Κόστος πιστοποίησης 200€

Σε περίπτωση μη επιτυχούς έκβασης των εξετάσεων, παρέχεται η δυνατότητα μίας δωρεάν επανεξέτασης.

Παρέχεται η δυνατότητα παρακολούθησης της κάθε ενότητας ξεχωριστά, κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εκπαίδευσης.

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την κα. Νίκη Ξυδιά, Training Coordinator, GEP

+30 211 188 2817, [email protected]