Σε ποιους απευθύνεται

Σε Facility Managers όλων των κλάδων οικονομικής δραστηριότητας.

Σκοπός

Να διαχειρίζεσαι με τυποποιημένο και αποτελεσματικό τρόπο τις εγκαταστάσεις που πελάτες σου εμπιστεύονται.

Στόχοι

Να γνωρίσεις

  • Τι είναι το Facility management
  • Ποιες είναι οι Υπηρεσίες του FM hard και soft
  • Τι ζητά ο πελάτης από τον Facility Manager (FM) και τι πρέπει να ζητά ο FM από τον πελάτη για να πετύχει τους στόχους του
  • Ποιες είναι οι νομικές απαιτήσεις και κίνδυνοι
  • Πώς γίνεται σωστά η συντήρηση εγκαταστάσεων
  • Πώς γίνεται η κατάρτιση και ο έλεγχος του σχετικού Προϋπολογισμού ευθύνης PM
  • Τη διαχείριση Service level agreements (SLAs)
  • Ποιοι είναι οι ύριοι Δείκτες Απόδοσης (Key Performance Indicators, KPIs)
  • Πώς να κάνεις διαπραγματεύσεις, επικοινωνία και διαχείριση παραπόνων
  • Τα σημαντικά σημεία στις Υπηρεσίες Καθαρισμού
  • Τα σημαντικά σημεία στις Υπηρεσίες Φύλαξης – Ιδιωτική Ασφάλεια

Τρόποι εκπαίδευσης

  • παραδοσιακή εκπαίδευση στη GEP ACADEMY, με διάρκεια 8 ώρες

Πιστοποίηση

Μετά από επιτυχή συμμετοχή, δίνεται πιστοποιητικό παρακολούθησης.

Share :