Σε ποιους απευθύνεται
Σε Facility Managers όλων των κλάδων οικονομικής δραστηριότητας.
Ο Σκοπός της εκπαίδευσης στις “Βασικές αρχές Facility Management” είναι να αποκτήσουν οι εργαζόμενοι τις γνώσεις και τις δεξιότητες που χρειάζονται, ώστε να μπορούν να διαχειρίζονται αποτελεσματικά όλα τα θέματα που σχετίζονται με το επάγγελμα του Facility Manager. Επίσης σκοπός του είναι να δώσει σε όλους τους Facility Managers ένα ενιαίο υπόβαθρο εκπαίδευσης, το οποίο θα τους επιστρέψει να συνεχίσουν την εκπαίδευσή τους σε ευρωπαϊκό επίπεδο.
Ο στόχος της εκπαίδευσης είναι με την ολοκλήρωση του μαθήματος όλοι οι συμμετέχοντες να είναι σε θέση να γνωρίζουν:
- Ποιος είναι ο ρόλος του Facility Manager και ποιο το νομικό πλαίσιο που τον διέπει
- Ποιες απαιτήσεις έχει ο πελάτης από τον Facility Manager και πως μπορεί να ανταπεξέλθει σε αυτές ανάλογα με το πεδίο Facility Management που τον αφορά (π.χ. Συντήρηση εγκαταστάσεων, καθαρισμός, φύλαξη κλπ.)
- Ποιες επικοινωνιακές δεξιότητες πρέπει να έχει ο Facility Manager και πως μπορεί να τις αναπτύξει
Θεματικές ενότητες:
- Τι είναι το Facility management
- Η μεθοδολογία του ISO 41001 για το FM
- Ποιες είναι οι Υπηρεσίες του FM hard και soft.
- Ταξινόμηση και περιγραφή των υπηρεσιών του FM
- Νομικές απαιτήσεις και κίνδυνοι για κάθε είδος υπηρεσίας
- Τι ζητά ο πελάτης από τον Facility Manager (FM) και τι πρέπει να ζητά ο FM από τον πελάτη για να πετύχει τους στόχους του
- Ειδικά θέματα
- Βασικές γνώσεις στη συντήρηση
- Εξοικονόμηση ενέργειας
- Κατάρτιση και έλεγχος του σχετικού Προϋπολογισμού ευθύνης PM
- Service level agreements (SLAs)με πραγματικό case study
- Κύριοι Δείκτες Απόδοσης (Key Performance Indicators, KPIs).και παραδείγματα υπολογισμού
- Διαπραγματεύσεις
- Επικοινωνία
- Διαχείριση παραπόνων
- Το outsourcing στις υπηρεσίες φύλαξης
- Το outsourcing στις υπηρεσίες καθαριότητας
Τρόποι εκπαίδευσης
Σύγχρονο e-learning στο www.gepacademy.gr, με διάρκεια 16 εκπαιδευτικές ώρες
Ημερομηνίες και ώρες
Τρίτη, 7/12, 12:00–18:00 σύγχρονο e-learning στην πλατφόρμα της GEP Academy
Τετάρτη 8/12, 12:00-18:00 σύγχρονο e-learning στην πλατφόρμα της GEP Academy
Πέμπτη 9/12, 14:00-18:00 σύγχρονο e-learning στην πλατφόρμα της GEP Academy
- Βεβαίωση
Μετά από επιτυχή συμμετοχή, δίνεται βεβαίωση παρακολούθησης.
Αποτελεί το πρώτο από τη σειρά των 3 σεμιναρίων Facility Management (3 levels) των οποίων η παρακολούθηση θα οδηγήσει σε πιστοποίηση από εγκεκριμένο φορέα, μέσω διενέργειας εξετάσεων.
Κόστος
- 280,00€ + ΦΠΑ
- Για περισσότερες από 10 συμμετοχές προσφέρεται έκπτωση 10%
- Το σεμινάριο μπορεί να χρηματοδοτηθεί από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ του ΟΑΕΔ
